سیاست های اصلی بیمارستان
|
سیاست های اصلی
|
تبعیت و همسویی با سیاست های بالا دستی
|
ذینفعان کلیدی
|
|---|---|---|
|
اولویت بخشی ارتقاء ایمنی بیماران، همراهان، پزشکان و کارکنان
|
استانداردهای بیمارستان دوستدار ایمنی بیمار/ مدیریت خطر حوادث و بلایا
|
بیماران/ همراهان/پزشکان/ کارکنان
|
|
اولویت بخشی ارتقاء کیفیت خدمات سلامت
|
اعتباربخشی ملی
|
بیماران/کارکنان
|
|
افزایش رضایتمندی مشتریان با نگاه بیمارمحوری و مشتری نوازی
|
منشور حقوق گیرنده خدمت
|
بیماران/ کارکنان
|
|
ایجاد بستر مناسب جهت دسترسی عادلانه به خدمات
|
منشور حقوق گیرنده خدمت
|
بیماران
|
|
جذب نیروهای متخصص، کارآمد و با اخلاق حرفه ای منطبق بر قوانین سازمان بالا دستی
|
قوانین وزارت کار و وزارت بهداشت و سایر سازمان های بالادستی حسب مورد
|
بیماران/ کارکنان
|
|
حفظ و مدیریت سرمایه های انسانی سازمان و افزایش توانمندی آنان در مسیر ایجاد سازمان یادگیرنده
|
قوانین وزارت کار و وزارت بهداشت و سایر سازمان های بالادستی حسب مورد
|
کارکنان
|
|
ترویج فرهنگ کار تیمی و نتیجه گرایی
|
اعتباربخشی ملی
|
بیماران/ کارکنان
|
|
تأکید بر آداب و اخلاق حرفه ای
|
اعتباربخشی ملی
|
بیماران/ کارکنان
|
|
ترویج فرهنگ سازمانی گزارش دهی خطا بدون ترس از سرزنش و تنبیه در راستای پیشگیری، پایش و کنترل خطاهای پزشکی
|
استانداردهای بیمارستان دوستدار ایمنی بیمار
|
بیماران/ کارکنان
|
|
بکارگیری تجهیزات به روز و کارآمد با اولویت تولیدات داخلی با کیفیت
|
اداره کل تجهیزات پزشکی
|
بیماران/تولیدکنندگان داخلی
|
|
پیش بینی تمهیدات لازم در راستای تأمین انتظارات قانونی چهره ها، مقامات و شخصیت ها با حفظ رویکرد عدالت محوری در ارائه خدمات مراقبتی
|
وزارت بهداشت
|
چهره ها، مقامات و شخصیت ها
|
|
اولویت نگاه اجتماعی به اقتصادی در ارائه خدمات
|
سیاست های کلی نظام سلامت
|
بیماران
|
|
تأکید بر زیباسازی و آراستگی فضاهای فیزیکی بیمارستان
|
استاندارادهای هتلینگ وزارت بهداشت
|
بیماران/ کارکنان
|