مسئول : دامون منزوی
شماره مستقیم : 29122502
موقعیت : ساختمان مجاور
گردآوری، جمع‌بندی و تحلیل نظرها و دیدگاههای مردم، نخبگان و رسانه‌ها در حوزه درمان رسیدگی به شکایات
تلاش برای تقویت هرچه بیشتر روحیه تفاهم بین کارکنان و مدیران و همیت سازمانی
برنامه‌ریزی و اطلاع‌رسانی به مردم درباره عملکرد بیمارستان و ارتباط مستمر و متقابل با اصحاب رسانه
تدارک تمهیدات و اقدامات لازم برای راهنمایی ارباب رجوع و تسهیل دسترسی به خدمات مورد نیاز
مشارکت در برگزاری کنفرانس های ملی و بین المللی
تسهیل حضور اساتید حوزه درمان در کنفرانس های بین المللی
تدوین و اجرای طرح جامع تبلیغات
تدوین کتب، جزوه‌ها و تهیه مواد آموزشی عمومی و تخصصی.
گردآوری و نشر اطلاعات و اخبار و گزارشهای مربوط به سیاستها، فعالیتها، طرحها و برنامه‌ها; باشیوه‌ها و قالبهای مؤثر و مناسب.
تدوین و انتشار خلاصه عملکرد سالانه سازمان
مستندسازی کلیه فرایندها و مراسم های بیمارستان
تهیه گزارشهای تحلیلی ادواری (ماهانه/فصلی/سالانه) از افکار عمومی داخل و خارج از بیمارستان برای‌ارائه به مدیریت.
نقد و بررسی بازتاب فعالیتهای بیمارستان در نظر اقشار مردم بویژه نخبگان، رسانه‌ها و دستگاهها از یکسو و مدیران و کارکنان از سوی دیگر و ارائه گزارش آن به مدیریت.
سنجش افکار عمومی درون سازمانی به منظور بازیابی مسائل و ارائه راه‌کارهای مناسب به مدیریت.
طراحی و اجرای نظام گردآوری پیشنهادهای کارکنان و بیماران به منظور ترغیب به مشارکت هرچه مؤثرتر در بهبود کیفیت خدمات بیمارستان.
تدارک و تمهیدات لازم برای پاسخگویی و راهنمایی بیماران و مراجعین (پاسخگویی به تماسهای تلفنی-پیامگیر، صندوق پستی ، صندوق پیشنهادات ، و وبسایت و…..)
ارائه خدمات رفاهی بین المللی به بیماران و مراجعه کنندگان (تهیه بلیط جهت سفرهای بین المللی ، تهیه سوغات ایران جهت بیماران بین المللی ، رزرو هتل و اقامتگاه )
تهیه بلیط های زمینی و هوایی جهت سفرهای داخلی و رزور هتل
ترجمه کلیه متون درمانی و اداری بیماران و همراهان
هماهنگی با دیگر مراکز درمانی بین المللی جهت بهره مندی از خدمات درمانی و اعزام بیمار
برقراری مشاوره های بین المللی به صورت اینترنتی
تهیه گزارشهای عملکرد دوره‌ای از فعالیتهای روابط عمومی.
نوآوری، خلاقیت و طراحی فعالیتهای جدید در قلمرو بیمارستان.
نظارت و ارزیابی فعالیتها و اعمال نتایج حاصل در برنامه‌ها و فعالیتهای آتی.
طراحی و برنامه‌ریزی برای ارتقاء کلیه اموری که به رشد کمی و کیفی ارتباط و همدلی بین بیمارستان و مردم و مدیران و کارکنان با یکدیگر بیانجامد.