روز پزشک که مصادف با زادروز حکیم ابوعلی سینا می باشد فرصتی را مهیا کرد که با آقای دکتر رضا تقدیر رئیس بیمارستان نیکان گفتگویی صمیمی داشته باشیم
بهتر است در ابتدا با بیوگرافی حضرتعالی گفتگو را آغاز کنیم
روز تولدم از لطف پروردگار مصادف با روز پزشک اول شهریور سال 1346 در نیشابور است تا پایان دروه متوسطه در نیشابور بودم تا اینکه در رشته پزشکی دانشگاه شهید بهشتی قبول شدم که به تهران آمدم و ماندگار شدم ،دوره طرحم را در مرکز بهداشت دماوند گذراندم و از مسئولیت هایی که تا امروز داشتم مرکز بهداشت دماوند دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، معاونت درمان بنیاد جانبازان و بیمارستان میلاد بوده است و از سال 85 که طراحی ساخت بیمارستان نیکان را آغاز کردیم تا الان تمام وقتم را اینجا گذاشتم.
چرا رشته پزشکی را برای تحصیل انتخاب کردید؟
در سال های 66 و 67 رشته پزشکی جزء رشته های پرطرفدار بود این موضوع از سویی و علاقه شخصی خودم به این رشته موجب شد پزشکی را انتخاب کنم .هر چند از زمان سپری کردن طرحم در دماوند درگیر کارهای حوزه ی مدیریتی شدم که متاسفانه مانع ادامه تحصیلم گردید ولی در حال حاضر هم به خاطر خدمت و فعالیتی که در بخش مدیریت بهداشتی و درمانی دارم بسیار خوشحال و راضی هستم .و فکر می کنم به حول قوه الهی توانسته ام گام هایی هر چند کوچک در این حوزه بردارم.
آقای دکتر تعریف شما از پزشکی چیست؟
پزشک با سلامت جامعه ارتباط دارد و وظیفه پزشک تامین سلامت و به طبع آن آرامش برای جامعه است بیمارستان طرف اعتماد بیماران در چرخه حیات زندگی از زمان تولد تا مرگ است که در این راستا پزشک نقش بی بدیلی ایفا می کند .
از دیدگاه شما تاثیر ارتباط مهربانانه میان بیماران و پزشکان تا چه حد در سرعت درمان اثر دارد؟
یک موضوعی که من همیشه به آن اعتقاد دارم این است که در صد بالایی از نتیجه درمان می تواند در اثر ارتباط خوب بین بیمار و پزشک به دست آید در بیمارستان وظیفه داریم که ارتباط و مراقبت کاملی از بیمار داشته باشیم و برآنیم که این ارتباط با مهرورزی همراه باشد .در واقع بیماری که به بیمارستان مراجعه می کند همراهش فکر می کند که بدترین درد دنیا گریبان گیر بیمارش شده است که در این زمان نیاز دارد که کسی کنارش باشد و به او اطمینان دهد، این ارتباط خوب در سیر درمان در اثر بخشی درمان نقش مهمی ایفا می نماید . گاهی یک پزشک یک دوره طولانی درگیر یک بیمار با بیماری سخت می شود شاید این زمان طولانی زیاد دیده نشود ولی همین که بیمار یا همراه وی در انتها از خدمات دریافتی رضایت دارند پاسخی برای تلاش پزشکان و تیم درمانی است.
بهترین خاطره ای که در دوره کاری خودتان داشتید چه زمانی بوده است ؟
بیمار جانبازی که بسیار شرایط بدی داشتند از یکی از بیمارستان های دولتی دربیمارستان ما پذیرش شدند و شرایط بحرانی را در ICUگذرانده و با سلامت به بخش منتقل شدند و در زمان ترخیص بیمار ،دخترش پیش من آمد و تشکر کرد و گفت پزشکان بیمارستان دولتی گفته بودند که ما جنازه تحویل آمبولانس داده بودیم و الان متعجبیم که که با سلامت از بیمارستان خارج می شودو در آن لحظه به تیم درمانی بیمارستان افتخار کردم و احساس کردم توانستیم به تکلیفی که بعهده ما گذاشته شده عمل نمایم.
شعار شما در نیکان چیست و تا چه حد توانسته اید به آن عمل کنید؟
ما از همان روزهای اول شروع کار به این نتیجه رسیدیم که اگر بخواهیم خدمت خوب و ایمنی به بیمار ارائه دهیم باید چند ویژ گی داشته باشیم .اول اینکه اعتقاد داشته باشیم که نیکان خانه ماست و بیمار نیکان عضوی از خانواده ما و برای اینکه این شعار محقق شود می بایست به 4 ویژگی دست پیدا می کردیم. اول‌مشتری مداری، که به مرور زمان به مشتری نوازی تبدیل گردد و دومین ویژه گی بحث فرآیند گرایی است که برای مشتری مداری و افزایش کیفیت بر مبنای فرآیندهای تعریف شده ،باید حرکت کرد سومین آن کار تیمی است و در نهایت دانش محوری در قالب بهره برداری از دانش روز و دانش نوین است .البته ما برای رسیدن کامل به این شعار هنوز راه زیادی در پیش داریم هر چند تا به امروز قسمت زیادی از راه را خو ب حرکت کردیم اما ادامه راه ساده نیست و واقفیم که سختی های زیادی خواهیم داشت.تاکید من بر این است که پرسنل طوری رفتار کنند که بیمار را یکی از عزیزترین اعضا خانواده خود بدانند که ما یقین داریم با تکرار و تمرین این امر امکان پذیر خواهد شد .
دکتر تقدیر شما اگر پزشک نمی شدید چه حرفه ای را انتخاب می کردید؟
مهم نیست در چه عرصه ای فعالیت می نمودم ،برایم بسیار ارزشمند است که در هر حوزه ای که فعالیت می کردم خدمت به مردم را سرلوحه خود قرار می دادم.
خبرنگار:زهرا افشاری