قسم المرضی الدوليين
ادارة قسم المرضى الدوليين: السيدة غفوري
رقم الهاتف:29122542–021
021-29122543
رقم الجوال:09108500850
09396183707
الموقع: الطابق الأرضي – غرفة IPD
شمال المدخل الرئيسي/الطابق الاول
_قسم المرضى الدوليين(IPD)
السياحة العلاجیة هي رحلة إلى بلد آخر بغرض العلاج.ومن أهم أسباب القيام بهذا النوع من السياحة هو عدم وجود طرق علاجية مماثلة أو التكلفة العالية أو عدم توفر تقنيات العلاج المتقدمة في بلد المنشأ.إن الأسعار الطبية المناسبة وتوفير الخدمات الطبية والتمريضية ذات الجودة العالية والعالمية جعلت العديد من المرضى والسياح يختارون إيران كوجهة لتلقي الخدمات الطبية، لتصبح بلدنا الحبیب أحد مراكز السياحة الصحية في المنطقة.كما تمكنت مجموعة مستشفيات نيكان التخصصية و بفضل قدراتها الفعلية والإنجازات الدولية الناجحة والريادة في مجال الإدارة الحديثة للخدمات الصحية، من الحصول على ترخيص قبول المرضى الدوليين من الوزارة الصحة الإيرانية. يتكون قسم المرضى الدوليين (IPD) في المستشفى من أفضل الخبراء والأطباء المتخصصة  في جميع المجالات الطبية  و ألذين يجيدون اللغات الدولية، لتوفير منصة لتقديم أرقى الخدمات الصحية و التجميلية  على مدار 24 ساعة  للمرضى الدوليين.

تواجد مترجمون مقيمون في مستشفى نيكان التخصصي الذين يجيدون اللغات العربية والإنجليزية والفرنسية يسهل جميع الإجراءات على المرضى منذ لحظة دخولهم البلاد حتى خروجهم من المستشفى، بحيث لا تكون هناك أي خلل للتواصل  و التنسيق مع الطاقم الطبي و التمريض . يتولى ادارة  قسم IPD مسؤولية تنسيق تواجد المرضى الدوليين في المستشفى.

وأيضًا، من أجل اختصار مسار تقديم الخدمات، فإن وجود ممرضة للترحيب في المدخل الرئيسي  و وجود خبير VIP/CIP في المستشفى قد ساهم في تمييز هذا القسم في المستشفى عن جميع أقسامه الراقية يعد إنشاء مساحة معيشة مريحة تطابق ثقافة المريض في المستشفى إحدى المزايا التنافسية لمستشفى نيكان.

كما يعد تجهيز أقسام المرضى الداخليين بوسائل الإعلام المرئية والمكتوبة العالمية المعتمدة من وزارة الثقافة الايرانية، وتركيب لوحة ترحيب بلغة المريض، ووجود العلم الوطني لبلده، وتوفير قائمة الأكل حسب جنسية المريض باللغة العربية / الإنجليزية وإمكانية تقديم الأطباق العالمية وإمكانية تصريف العملات الدولية إلى الريال في المستشفى من أهم الإجراءات التي قامت بها ادارة مستشفى نيكان لإرضاء مرضى الدوليين قدر الإمكان .

_ قامت إدارة المستشفى بإنشاء منصة للتعاون مع الفنادق و المراكز السكنية في مختلف الدرجات الرفاهية من أجل تقليل مخاوف الإقامة والسفر للمرضى ومرافقيهم، كما قامت بتوفير امكانية الحصول على التأشيرة أو تمديدها وحجز تذاكر السفر من جميع الشركات السياحية بجميع أشكالها الجوية والبرية والبحرية والاستفادة من الجولات السياحية داخل طهران.
_حسب ظروف المريض الصحية و وفقاً لرغبته  يمكن مرافقته من قبل طاقم طبي خاص من المطار إلى المستشفى وبالعكس.
_تعتبر ترجمة جميع وثائق و إستمارات المستشفى إلى اللغتين العربية والإنجليزية خطوة مهمة لحماية حقوق المرضى في المستشفى.
_كما يعتبر  إجراء إستطلاعات يومية للمرضى الدوليين باستخدام تقنيات مختلفة (استبيان دولي- إجراء مقابلة مع المرضى أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستشفى) واتخاذ التدابير التصحيحية في أقل من 12 ساعة خطوة مهمة في هذا المجال

تعد الزيارات اليومية التي يقوم بها طبيب IPD لجميع المرضى الدوليين و تعاون فريق الأطباء المتخصصين و الإستشاريين   مع هذا القسم أحد أسباب ثقة المرضى في مستشفى نيكان التخصصي

إن تقديم الفاتورة باللغة الإنجليزية مع التقرير الطبي في وقت الخروج يمنح المرضی مواصلة العلاج في دول اخرى  أو في مركز آخر حسب الرغبة.