استقبال مستشفى نيكان للمرضى يتم عن طريق ثلاثة طرق:
الاستقبال من العيادة إلى القسم الداخلي
- في حال قيام المريض بالدخول إلى المستشفى بشكل طارئ، يتم استقباله وقبوله للإقامة بناءً على توجيهات الطبيب بالتنسيق مع المشرف.
- يتم تعيين مواعيد الجراحة للمرضى من قبل الطبيب المعالج وتم إحالتهم إلى مسؤول تنسيق غرف العمليات. بمجرد تحديد موعد الجراحة، سيتم إبلاغ المرضى بتاريخ الجراحة وإدخالهم للإقامة.
الإستقبال الطارئ للمرضى
- بعد استلام الخدمات الطبية الأولية، وفي حال الحاجة للدخول إلى المستشفى، سيتم تنسيق ذلك بواسطة المشرف وتعيين الطبيب المعالج والسرير المستخدم.
الإقامة في المركز الطبي
- بعد زيارة المريض لعيادة الطبيب المعني وتحديد موعد للعملية الجراحية من قبل الطبيب، يتم تقديم المريض من قبل المسؤول المختص لتنسيق غرفة العمليات وإعلامه بالموعد المحدد وسيتم إدخاله إلى العناية.
- تمت استقبال المريض بحضوره شخصياً وتقديم توجيهات الدخول والوثائق الرسمية للتعريف (بما في ذلك بطاقة الهوية والبطاقة الوطنية)، وللمرضى الأجانب الجواز السفر.
- تتميز أولوية استقبال المرضى بحسب حالة المريض، وسن المرضى (يُعطى الأولوية للأطفال وكبار السن)، ونوع وتوقيت العمليات الجراحية.
- لتسريع عملية استقبال المرضى، تم التنسيق مسبقًا لجميع المرضى وفقًا لجدول زمني محدد. يتضمن ذلك إرسال رابط مسبق للتسجيل يشمل معلومات الهوية، رفع الهوية الوطنية والبطاقة الشخصية، ورقم الهاتف الثابت والجوال، والعنوان، ومعلومات المسؤول عن المريض، ورقم حساب أو رقم الشبكة المصرفية مع ذكر اسم صاحب الحساب وصلته بالمريض لغرض استرداد المبالغ.
- ويتم يومًا قبل من دخول المستشفى، فحص جميع البيانات المسبقة التسجيلية بواسطة أحد زملائنا للتحقق الشامل، كما يتم التواصل مع المرضى لتصحيح أية نقائص محتملة وتأكيد ضرورة إحضار المستندات اللازمة للدخول، وتشمل ذلك بطاقات الهوية ووثائق التأمين أو التفويضات القانونية.
- يجب التأكيد على أن حضور الزوج مع إحضار بطاقات الهوية (وكذلك الرمز البريدي للمنزل) ضروري في عمليات الجراحة النسائية وقسم الولادة مثل الولادة (طبيعية أو قيصرية)، استئصال الرحم، وأنواع القيح، إلخ. (باستثناء الحالات الطارئة حيث يجب تقديم المستندات لاحقًا).
- يتم إجراء جميع عمليات الجراحة للأشخاص دون سن 18 عامًا فقط بحضور الأب أو الوصي القانوني مع إحضار بطاقة الهوية.
- يجب أن تتم جميع عمليات تجميل النساء للأشخاص المتزوجين بحضور الزوج وحاملي بطاقة الهوية. وبالنسبة للأفراد الأعزب، يتعين عليهم أن يحضروا مع شهود من الدرجة الأولى (الأب والأم) وحاملين لبطاقة الهوية.
- يجب ذكر أن الحضور المرافق من الدرجة الأولى ضروري للدخول والجراحة.
- أرقام الاتصال بوحدة الاستقبال في مستشفى نيكان اقدسية هي 29122523 - 23.
- سيتم ترتيب استخراج الوثائق الطبية للملفات المفتوحة لتقديمها للتأمين الاضافي وفقًا للنموذج الذي يتم ملؤه عند ترخيص المريض إذا لزم الأمر.