دليل إجراءات الخروج واستلام المستندات

پر کردن فرم درخواست مدارک بیمه در هنگام ترخیص .
تماس با واحد  مدارک پزشکی با شماره تلفن29121088-29121087 یک هفته بعد از تاریخ ترخیص جهت پیگیری مدارک .
چنانچه مدارک زودتر از یک هفته آماده شود واحد مدارک پزشکی تماس می گیرد.
پس از اطمینان از آماده بودن مدارک در روزهای غیر تعطیل از ساعت 8 تا 15 و پنجشنبه ها از ساعت 8 تا 13 به واحد مدارک پزشکی واقع در طبقه 1- مراجعه شود.
لازم به ذکر است : مدارک تنها در یک نسخه به بیمار ارائه می گردد و چنانچه بیمار دارای چندین بیمه می باشد لازم است به تعداد بیمه های خود از مدارک کپی گرفته و هنگام مراجعه به بیمه پایه اوراق کپی شده را جهت برابر اصل شدن برای بیمه مکمل به بیمه پایه تحویل دهد.
مدارک فقط یک بار به بیمار داده می شود  و در صورت مفقود شدن المثنی صادر نخواهد گردید.مدارک فقط به شخص بیمار و یا بستگان درجه اول شامل پدر ، مادر ، همسر ، برادر و فرزندان با ارائه کارت شناسایی معتبر تحویل داده خواهد شد.چنانچه شخص دیگری به غیر از افراد بالا جهت گرفتن مدارک مراجعه کند لازم است کپی کارت ملی بیمار به همراه رضایت نامه بیمار جهت معرفی شخص دریافت کننده مدارک به اضافه کارت ملی ، شناسنامه و یا گواهینامه فرد تحویل گیرنده را به همراه داشته باشد.چنانچه بیمار ساکن تهران نباشد جهت رفاه حال بیماران  مدارک به آدرسی که روی برگه قید می شود ارسال خواهد شد .
لازم به ذکر است که کلیه بیماران باید صورتحساب هنگام ترخیص را به مدارک بیمه ای خود الصاق نمایند .چنانچه بیمار با معرفی نامه به بیمارستان مراجعه کرده است در این صورت واحد بیمه گری بیمارستان مدارک بیماران را به بیمه مربوطه ارسال نموده و بیماران جهت اطلاع و پیگیری از نحوه ارسال مدارک خود با شماره 29121098 واحد بیمه گری بیمارستان تماس حاصل فرمایند .هرگونه دخل و تصرف در محتویات پرونده با هر هدف ، جرم محسوب شده و مصداق ماده قانونی مخدوش کردن مدارک مستند بوده که مجازات مربوطه برای آن تعریف شده است.

چنانچه بيمار در هنگام ترخيص از بيمارستان به صورت آزاد با بيمارستان تسويه حساب كرده و در عين حال داراي بيمه تكميلي و يا پايه مي باشد مي تواند جهت ارائه مدارك به بيمه و دريافت هزينه مراحل زير را انجام دهد:

• اعلام شفاهی کاربر ترخیص (حین ترخیص) به همراه بیمار جهت هماهنگی با واحد مدارک پزشکی و درخواست مدارک بیمه
• شماره های تماس واحد مدارك پزشكي 19-02129122714
• زمان آماده سازی مدارک پزشکی یک هفته الی ده روز کاری می باشد
•  به غير از ايام تعطيل از ساعت 8 الي 15 و پنجشنبه ها از ساعت 8 الي 13 به واحد مدارك پزشكي واقع در طبقه M ساختمان میهن مراجعه شود.

لازم به ذكر است كه :

1. مدارك تنها در يك نسخه به بيمار ارائه مي گردد و چنانچه بيمار داراي چندين بيمه مي باشد لازم است به تعداد بيمه هاي خود از مدارك كپي گرفته و هنگام مراجعه به بيمه پايه اوراق كپي شده را جهت برابر اصل شدن براي بيمه مكمل به بيمه پايه تحويل دهد .
2. مدارك و صورت حساب پرداختی فقط يك بار به بيمار داده مي شود  و در صورت مفقود شدن المثني صادر نخواهد گرديد.
3. مدارك فقط یک بار به شخص بيمار و يا بستگان درجه اول شامل پدر ، مادر ، همسر ، برادر و فرزندان با ارائه كارت شناسايي معتبر تحويل داده خواهد شد.
4. چنانچه شخص ديگري به غير از افراد بالا جهت گرفتن مدارك مراجعه كند لازم است كپي كارت ملي بيمار به همراه رضايت نامه بيمار جهت معرفي شخص دريافت كننده مدارك به اضافه كارت ملي ، شناسنامه و يا گواهينامه فرد تحويل گيرنده را به همراه داشته باشد.
5. چنانچه بيمار ساكن شهرستان باشد جهت رفاه حال بيماران مدارك به آدرسي كه بيمار بعد از تماس با واحد مدارک پزشکی اعلام می نماید ارسال خواهد گرديد (شایان ذکر است درج کدپستی در آدرس ارسالی الزامی می باشد)
6. لازم به ذكر است كه كليه بيماران هنگام مراجعه به بيمه بايد صورت حسابي كه در روز ترخيص دريافت كرده اند را به مدارك بيمه اي خود الصاق نمايند .
7. هرگونه دخل و تصرف در محتويات پرونده با هر هدف ، جرم محسوب شده و مصداق ماده قانوني مخدوش كردن مدارك مستند بوده كه مجازات مربوطه براي آن تعريف شده است.