تاريخ مستشفى نيكان الأقدسية
في منتصف السبعينيات ، تم النظر في النهج الموجه نحو العملاء والمرضى إلى جانب ثقافة التحسين المستمر للجودة في الخدمات الصحية
كان منخرطا في النظام الصحي للبلاد.
كان منخرطا في النظام الصحي للبلاد.
جذبت هذه القضية انتباه العديد من المديرين العاملين في أقسام العلاج إلى نهج جديد يتم فيه وضع المرضى والموظفين كعملاء ، ومحور الخدمة ، وجعلهم يطورون وينشرون ثقافة خدمة العملاء.دفع في المستشفيات.
ومع ذلك ، فإن الموارد المحدودة والقوانين المرهقة والهيكل البيروقراطي الذي يحكم المستشفيات الحكومية جعل من الصعب تدريب الطاقم الطبي في بيئة مليئة بالثقافة والأجواء الموجهة نحو العملاء ، وكان تنفيذها بطيئًا للغاية.
في غضون ذلك ، العديد من الأطباء والمديرين العاملين في مستشفى ميلاد الذين خاضوا تجربة تنفيذ جزء من هذا النظام في ميلاد ، لكنهم وجدوا التنفيذ الكامل وكل ما آمنوا به صعبًا ومعقدًا ، بهدف إنشاء مستشفى مختلف من حيث للخدمات الصحية وخاصة في النظر إلى المرضى كأفراد من عائلاتهم وبخدمة عطوفة ولطيفة ، كما هو الحال مع أسرهم ؛
أسسوا مستشفى على أساس الحب مع أنفسهم والزملاء والمجتمع والمرضى اسمه "نيكان".
- تم شراء أرض هذا المستشفى عام 1384 واستمر بناؤه حتى نهاية عام 1389. وافتتح المستشفى ودخل حيز التشغيل في 6 يوليو 1390 بالتزامن مع ولادة الرسول الكريم رسول الله صلى الله عليه وسلم. وذلك بهدف شفاء آلام المرضى.
- أعرب الدكتور تابش ، الرئيس التنفيذي للمستشفى ، في مقابلة خاصة مع مجلة سروش ، في أغسطس 2013 ، عن دوافعه لإنشاء المستشفى على النحو التالي:
- "الحلقة المفقودة في نظام بلدنا الصحي هو الافتقار إلى اللطف والرحمة ... عندما يأتي المرضى إلى المراكز الطبية ، فإنهم يتوقعون منا اللطف أكثر بكثير مما يتوقعونه عندما يأتون إلى المراكز والمكاتب الأخرى. لأنهم يأتون إلينا لأنهم قلقون بشأن أغلى ما لديهم ، وهو صحتهم.
- أعتقد أن اللطف هو شعور ينبعث من مظهر الشخص وكلامه وسلوكه ... وهدفنا هو أن يتفهم موظفو مستشفى نيكان ويؤمنون باللطف. إذا كان شخص ما لطيفًا وأظهر الحب دون تردد ، فسنقوم احترام الطبيعة وعدم التسبب في تلوث البيئة ؛ نتعامل مع مواردنا ومرافقنا برحمة ولا نضيعها ونحب المرضى ونخفف آلامهم بصبر. في علاجاتنا ، سنختار أفضل طرق العلاج وأقلها تعقيدًا. سنكون لطفاء مع زملائنا وسنحب بعضنا البعض كأفراد في الأسرة ، هكذا ستحقق المستشفى أهدافها.
- مع قبول أول مريض في 8 يوليو 2018 ، بدأ تقديم الخدمات الصحية بالتعريف الذي يؤمن به النيكانيون. أيضًا ، في السنة الأولى من التقييم ، شق المستشفى طريقه إلى المسار المحدد مسبقًا واتخذ تسعى لتحقيق أهدافها من خلال الحصول على شهادة الجائزة الخضراء الدولية في المؤتمر الدولي لمعهد الطرق الأخرى في برلين ، ألمانيا (عام 2014) كأول مستشفى للقطاع الخاص في البلاد.